Was kostet Ihre Brautmode?

Unsere Brautmode beginnt bei 50€ zum Kauf (Outlet - Neue Ware). Sie können bei uns jedes(!) neue Brautkleid auch ausleihen. Verleihkosten sind 65% des Kaufpreises und eine pauschale Reinigungsgebühr. Sie dürfen uns gerne Ihr Budget nennen und wir finden mit Ihnen Ihr Traumkleid.

Haben Sie jedes Kleid in jeder Größe von Ihren Herstellern?

Nein, leider nicht. Dies wäre für kein Geschäft der Welt finanzierbar. Die Kollektionsseiten der Hersteller sollen Ihnen einen Gesamtüberblick der Kollektionen vermitteln. Wir haben in allen Größen eine umfangreiche Auswahl an Kleidern der unterschiedlichsten Hersteller und Stile. Besuchen Sie uns und lassen Sie sich überraschen!

Was mache ich wenn ich unglücklich bin mit meiner Beraterin?

Sie dürfen unser Geschäft NIEMALS unglücklich verlassen. Der Tag an dem Sie Ihr Hochzeitskleid aussuchen soll genauso ein Erlebnis für Sie sein, wie Ihr Hochzeitstag selber. Wir möchten Ihnen eine kompetente und einfühlsame Beratung bieten. Sollten Sie doch einmal unglücklich mit Ihrer Beraterin sein, so zögern Sie bitte nicht und sprechen Sie die Geschäftsführung an um einen neuen Termin mit einer anderen Beraterin zu vereinbaren. Sie dürfen natürlich auch gerne Wünsche äußern.

Wann sollte ich auf Brautkleid-Suche gehen?

Da viele internationale Hersteller Lieferzeiten von bis zu 6 Monaten haben und dann auch bei vielen Brautkleidern noch kleine Änderungen anfallen, empfehlen wir Ihnen ca. 8 Monate vor Ihrer Hochzeit auf Suche zu gehen. Wenn Sie kurzfristig auf der Suche sind, haben wir natürlich auch eine große Auswahl im Geschäft und finden bestimmt auch dort Ihr Traumkleid.

Muss ich unbedingt einen Termin vereinbaren, auch wenn ich nur mal schnuppern oder nach Accessoires schauen möchte?

Wir empfehlen immer einen Termin zu vereinbaren um Wartezeiten zu vermeiden und für alle Bräute & Bräutigame eine gute Beratung gewährleisten zu können. Gerade in den Saisonmonaten Dezember-April und an unseren Haupttagen Freitag und Samstag. Sie können uns auch gerne kurzfristig anrufen oder per E-Mail anschreiben. Terminvereinbarung ist aber KEIN 'MUSS'.

Ich habe mein Traumkleid bei Ihnen gefunden, wie geht es weiter?

Nachdem Sie Ihr Kleid gekauft haben, stehen in der Regel noch 2 weitere Termine an. Ca. 4 bis 12 Wochen vor Ihrem Hochzeitstermin suchen wir gemeinsam mit Ihnen passende Accessoires aus. Selbstverständlich zeigen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten und stellen so Ihr gesamtes Hochzeitsoutfit zusammen.  Anschließend wird Ihr Kleid auch direkt abgesteckt und es werden sämtliche Fragen rund um Ihr Brautkleid und die Änderungsarbeiten von der Schneiderin beantwortet. Sobald Ihr Brautkleid fertig abgesteckt ist, vereinbaren Sie mit uns Ihren Abholtermin. Wenn Ihr Brautkleid wegen Bestellung erst knapp vor Ihrem Hochzeitstermin eintrifft oder bei einer Schwangerschaft - brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen - wir ändern falls nötig innerhalb kürzester Zeit!  Beim Abholtermin ziehen Sie zum ersten Mal das auf Ihre Figur angepasste Brautkleid an, sollte noch etwas zu korrigieren sein, wird dies noch nachgearbeitet. Wir bitten Sie genau auf die Passform zu achten und die Änderungsarbeiten zu überprüfen. Denn für den Fall, dass Ihnen etwas noch nicht zu 100% gefällt, können wir hier noch nachbessern. Wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit ist, können Sie ihr Kleid mitnehmen und sich auf Ihren großen Tag freuen.

Was sollte ich vor dem Änderungstermin beachten?

Die Änderung kann nur durchgeführt werden, wenn Unterwäsche, Reifrock und Schuhe ausgewählt wurden. Daher empfehlen wir, diese Accessoires schon bei einem vorherigen Termin auszuwählen. Bringen Sie schon vorhandenes Zubehör bitte zum Accessoires-/ Änderungstermin mit, um es mit dem Kleid zu probieren. Dann können wir direkt sehen, was Sie noch benötigen und alles miteinander kombinieren, damit Sie mit Ihrem Gesamtbild vollkommen zufrieden sind.

Sind die Änderungen inklusive?

Nein, die Anpassungsarbeiten sind bei uns nicht im Preis enthalten. Sie bezahlen so nur die Arbeiten, die auch wirklich bei Ihnen anfallen und nicht einen unfairen Pauschalbetrag, der vorher großzügig bei Ihrem Brautkleid einkalkuliert wurde. Bei einem Pauschalmodell ist diejenige Braut gestraft, die z.b. nur die Länge gekürzt bekommt, während eine andere Braut nahezu das komplette Kleid geändert bekommt, das wäre Ihnen gegenüber ungerecht. Bringen Sie die Änderungskosten bitte BAR beim Abholtermin mit. Denn die Änderung wird seperat mit der Schneiderin abgerechnet.

Muss ich die Änderungen bei Ihnen durchführen lassen?

Nein, Sie können Ihr Brautkleid sofort mitnehmen und bei einem Atelier Ihrer Wahl ändern lassen.

Ich habe eine lange Anreise und habe nicht die Möglichkeit jedes Mal für die Änderungsarbeiten zu Ihnen zu kommen, was kann ich machen?

Für diesen Fall haben wir die Möglichkeit einer EXPRESS-Änderung. Sprechen Sie uns rechtzeitig an und wir ermöglichen Ihnen einen Änderungs-/ und Abholtermin an einem bzw. innerhalb von zwei Tagen.

Muss ich für die Accessoires und Änderungen vorher einen Termin vereinbaren?

Ja, grundsätzlich raten wir hier auf jeden Fall zur Terminvereinbarung. Denn bei anderweitigen Terminen können wir eine umfassende Beratung und Durchführung der Änderung nicht gewährleisten.

Wann und zu welchen Zeiten kann ich Änderungstermine vereinbaren?

Zu unseren Öffnungszeiten Montag-Freitag 10.00-17.30 Uhr und Samstag 10.00-14.00 Uhr unter der Telefonnummer 0931/409829.

Welche Größen führen Sie?

Wir führen ab Lager die Konfektionsgrößen 30-62, auf Anfertigung sowie Bestellung sind auch andere Größen möglich.

Handelt es sich nur um Musterkleider bei Ihnen, die nur zu bestellen sind?

Nein, Sie können viele Kleider direkt von der Stange bei uns kaufen. Die Bestseller halten wir uns und bestellen Sie gerne für Sie.

Ich trage normal Konfektionsgröße 36, Sie haben mein Brautkleid aber in einer anderen Größe bestellt, wie kann dies sein?

Jeder Hersteller führt eigene Maßtabellen, anhand derer ermitteln wir nach dem Aufnehmen Ihrer Maße Ihre optimale Größe für den jeweiligen Hersteller. So kann es z.B sein, dass eine deutsche Gr. 36 zum Beispiel eine Gr. 40 sein kann (z.B Spanien oder Italien). Ihre Größe ermitteln wir teilweise auch direkt bei der Anprobe. Bitte zögern Sie nicht uns bei Zweifeln direkt anzusprechen.

Ich möchte meine Satin-Schuhe nach der Hochzeit gerne einfärben lassen, geht das?

Ja, alle Satin-Schuhe von Elsa-Rainbow können je nach Wunsch eingefärbt werden. Bitte bringen Sie uns ein Stoffmuster mit der Farbe Ihrer Wahl mit. Wir schicken Ihre Schuhe dann zusammen mit dem Stoffmuster ein. Nach ca. 5 Wochen kommen Ihre Schuhe dann eingefärbt in der gewünschten Farbe zurück. Dieser Service kostet Sie 55€.

Ich habe mein Traumkleid bei einem Hersteller gesehen, den Sie nicht führen. Können Sie es mir trotzdem besorgen?

Bitte sprechen Sie uns diesbezüglich an, es gibt auch viele ähnliche Kleider von anderen Herstellern wo oft nur ein kleines Detail anders gearbeitet ist. Wir werden alles versuchen Ihr Traumkleid für Sie zu finden.

Ich habe mein Traumkleid während eines Besuches bei Ihnen gefunden, bin aber noch unentschlossen. Kann ich es bei Ihnen reservieren lassen?

Nein, eine Reservierung ist bei uns grundsätzlich nicht möglich, auch nicht für einen Tag.
Wenn Sie noch zwischen zwei Kleidern aus unserem Haus unschlüssig sind, können wir vertraglich gerne eine Option zum Wechsel zusichern. Dadurch erhalten Sie sich Vorteile und haben trotzdem noch den letzten Entscheidungsspielraum (z.B. um zum nächsten Termin noch eine andere Beraterin mitzubringen).

Kann ich von Ihnen ein Bild von meinem Traumkleid bekommen?

Nein, leider nicht. Wir empfehlen Ihnen dafür die jeweiligen Hersteller-Webseiten.

Ich arbeite sehr lang und kann Sie nur schwer besuchen kommen, was kann ich tun?

Rufen Sie uns an. Wir können auch einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten vereinbaren.

Wie lange dauert ein Brautmoden-Beratungstermin?

Standardgemäß planen wir für Sie zwei Stunden ein, sollte es aber doch einmal länger dauern wird Sie niemand nach Hause schicken, Sie werden solange von uns bedient wie nötig.

Wie viel Personen darf ich zum Beratungstermin mitbringen?

Sie dürfen so viele Personen mitbringen wie Sie möchten. Unsere Empfehlung ist jedoch nicht mehr als 3-4 Personen.

Führen Sie auch XL- bzw. Plus-Size-Brautmode?

Ja, wir haben spezielle Kollektionen für größere Größen und achten natürlich auf vorteilhafte Schnitte der Kleider. Wir führen Brautmode bis Größe 62 und auch komplizierte Änderungswünsche werden von unserer Schneiderin umgesetzt.

Haben Sie auch Brautmode für Schwangere?

Ja selbstverständlich, es gibt von einigen Herstellern spezielle Brautkleider, extra für Ihren Babybauch. Genauso kann man auch einige klassische Kleider mit kleinen Änderungen für
schwangere Bräute umschneidern. Hier können Sie sich auf unsere Erfahrungen verlassen. Ebenso steht Ihnen unsere erfahrene Schneiderin zur Seite, die bisher jeden Babybauch unterbringen konnte.

Verleihen Sie auch?

Ja, bei uns können Sie jedes(!) neue Brautkleid auch ausleihen. Selbstverständlich wird es auch speziell auf Sie abgeändert. Verleihkosten sind 65% des Kaufpreises und eine pauschale Reinigungsgebühr.

Kaufen Sie nach der Hochzeit mein Brautkleid wieder an?

Nein, wir kaufen nicht an. Aber wir nehmen die Kleider auf Kommisionsbasis an und verkaufen Sie in Ihrem Auftrag über unseren Second Hand Bereich im Geschäft. Bei erfolgreichen Verkauf erhalten Sie den vereinbarten Preis ausbezahlt. Weitere Einzelheiten erfahren Sie auf dem Menüpunkt "Kollektion" - "Outlet und Second Hand".

Wie kann ich mein Brautkleid bezahlen? Was für Zahlungsbedingungen haben Sie?

Neben Bargeld nehmen wir auch alle Arten von EC- bzw. MAESTRO-Karten. Kreditkarten sowie Schecks akzeptieren wir nicht.

Muss ich direkt den vollen Betrag bezahlen?

Grundsätzlich ist der volle Kaufpreis bei Vertragsabschluss fällig. Wenn dies aus bestimmten Gründen nicht möglich ist, reicht nach Absprache auch eine Anzahlung in Höhe von 50% des Kaufpreises aus. Der Restbetrag muss dann bis zum schriftlich vereinbarten Termin  auf unser Konto unter Angabe des Hochzeitstermins und Namens überwiesen werden oder in unserem Geschäft bar oder per EC bezahlt werden. Sonderabsprachen und Sondervereinbarungen werden schriftlich vereinbart (z.B. Ratenzahlung) und sind nach Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

Ich habe auf meiner EC-Karte ein Tagesslimit (z.B. 1000€), was kann ich tun?

Kontaktieren Sie am besten ein paar Tage vor Ihrem Besuch Ihre Hausbank und bitten Sie diese Ihr Tageslimit für den Besuchstag zu erhöhen. Dies erfolgt in der Regel ohne Probleme.

Gibt es Möglichkeiten einen Rabatt zu erhalten?

Wenn Sie einen Rabatt oder eine Zugabe erhalten möchten (je nach unserem Ermessen) ist der volle Kaufpreis sofort und in BAR fällig.

Ich habe mein Traumkleid bei Ihnen gekauft, wer erhält dadurch noch Vorteile?

Ihr Bräutigam sowie alle anderen männlichen Familienmitglieder bekommen in unserer Herrenabteilung je nach Anzug verschiedene Zugaben.

Welche Serviceleistungen bieten Sie an?

• 1 1/2 Jahre kostenlose Aufbewahrung Ihres Kleides/Anzuges in unserem Lager
• Aufbügeln Ihres Kleides/Anzuges kurz vor der Abholung
• Änderungsschneiderei
• Reinigungsservice
• Ratenzahlung
• Viele Hochzeitspartner (Friseur, Kosmetik, Juwelier, Restaurant/Catering, Dekoration, Fotografie, Gärtnerei, Limosinenservice)
• Kostenlose Parkplätze direkt am Haus

Ich habe mein Brautkleid woanders gekauft, kann ich es bei Ihnen ändern lassen?

Ja, wir ändern auch 'Fremdkleider'. Zu den Änderungskosten kommt allerdings eine Beratungs-/ und Verwaltungspauschale von 50,-Euro. Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin mit uns.

Ich habe mein Brautkleid woanders gekauft, brauche aber noch die passenden Accessoires, bekomme ich diese bei Ihnen?

Ja, wir führen eine große Auswahl an sämtlichen Accessoires der führenden Hersteller. Bitte
vereinbaren Sie dafür einen Termin mit uns. Sie können gerne einen Accessoires-/ und Änderungstermin in einem vereinbaren.

Kann ich nach der Hochzeit mein Brautkleid bei Ihnen reinigen lassen?

Ja, wir reinigen Ihr Brautkleid fachmännisch ab 89,- Euro.

Ich möchte mein Brautkleid umtauschen, geht das?

Im Normalfall kann das Kleid nicht zurückgegeben werden. Sowohl die Braut als auch der Verkäufer investieren viel Zeit in die Wahl der perfekten Robe. Die zukünftige Braut hat Zeitschriften gewälzt, sich im Internet informiert, Einkaufs-Begleiterinnen motiviert und verschiedene Hochzeits-Varianten anprobiert. Das Ergebnis: ihr Traumkleid. Das Geschäft und die Braut schließen daraufhin einen Kauf-/ bzw. Mietvertrag ab. Er hat auf jeden Fall Gültigkeit. Rechtlich gesehen sind die Einzelhandels-Geschäfte nicht dazu verpflichtet, ein Kleid zurückzunehmen. Doch vor allem in Deutschland sind wir von H&M und anderen Handelsketten gewöhnt, das Gekaufte zwei Wochen lang umtauschen zu können. Das ist aber nur möglich, wenn der Verkaufende es ausdrücklich einräumt. Also: Es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Und was ist bei einem Mangel? Dann haben die Bräute als Käufer natürlich ein Gewährleistungsrecht. Da muss man als Braut erst einmal umdenken. Doch ein Brautkleid ist auch kein einfaches T-Shirt. Zum einen ist die Beratung bei Hochzeitskleidern viel zeitintensiver und persönlicher als bei den Esprit-Einheits-Hosen: Wann haben Sie dort zum letzten Mal einen Beratungstermin abgemacht? Zum anderen ist das Kleid keine Massenware. Es wird nach Ihren Wünschen angefertigt und extra importiert. Die Geschäfte erleben oft eine Art Kleider-Tourismus. Es ist für sie sehr ärgerlich, wenn Bräute mehrere Läden abklappern und Verkäuferinnen über Stunden in Anspruch nehmen, nur um schließlich das gleiche Kleid für 50 Euro günstiger ausfindig zu machen. Verständlich, dass die Geschäfte sich dagegen absichern möchten. Es gibt natürlich auch gute Gründe, dass die Braut mit ihrem Kleid nicht mehr zufrieden ist. Eine überraschende Schwangerschaft ist nur einer davon. Hier ist es nicht unwahrscheinlich, dass das Geschäft der Braut entgegenkommt und sie sich ein anderes
aussuchen darf. Oder dass die Schneiderin das Kleid Babybauch-passend nähen kann.

Unser Tipp an alle Bräute: Vertrauen Sie Ihrem ersten Gefühl! Sie haben sich bei der Anprobe in genau dieses Kleid verliebt – es wird bestimmt auch das Richtige sein. Lassen Sie sich nicht mehr durch all die anderen sicherlich auch schönen Kleider verunsichern.

Ich möchte meinen zukünftigen Ehemann gerne mitbringen, damit er auch nach einem passenden Outfit schauen kann, möchte aber nicht, dass er mich mit meinem Brautkleid sieht. Welche Möglichkeiten bieten Sie?

Die Braut- und Herrenmode befindet sich auf unterschiedlichen Etagen. Wir werden also bei einem Doppeltermin darauf achten, dass er Sie nicht zu sehen bekommt.

Warum sollte mein zukünftiger Ehemann besser zu Ihnen kommen anstatt sich im Kaufhaus ein Hochzeitsoutfit zu kaufen?

Wir können Ihren Bräutigam optimal, bis ins kleinste Detail auf Sie und Ihr Traumkleid abstimmen, da wir uns Ihr Traumkleid anschauen können. In ein Kaufhaus könnte Ihr Bräutigam bestenfalls eine kleine Stoffprobe mitnehmen, die bis auf die Hauptfarbe allerdings nicht viel von Ihrem tollen Brautkleid verrät. Bei uns genießt Ihr Bräutigam eine absolut
professionelle Beratung, von Anfang bis Ende, von Kopf bis Fuß. Bei uns dreht sich alles um
Ihre Hochzeit! Sie als Braut haben sich bei uns gut beraten gefühlt, dann schenken Sie uns auch Ihr Vertrauen Ihren Zukünftigen perfekt auf Ihr einzigartiges Hochzeitsfest einzukleiden.

Welche Herren-Hochzeits-Marken führen Sie?

Wir führen eine große Auswahl des Marktführers Wilvorst. Weiterhin führen wir die Kollektionen
von Digel und Kimo.

Führen Sie auch normale Anzüge?

Ja, wir führen Business-Anzüge von Digel. Der Hersteller bietet auch Baukästen-Modelle an, bei denen die Größen bei Bedarf gemixt werden können.

Mein Bräutigam braucht nur noch Zubehör, findet er bei Ihnen was?

Ja natürlich. Wir haben eine immense Auswahl an Bräutigam-Zubehör wie Westen, Plastrons, Krawatten, Hemden, Manschettenknöpfe, Plastronnadeln, Gürtel, Schuhe, Unterwäsche, Kummerbund-Sets, Fliegen, Einstecktücher und vieles mehr. 

Mein Bräutigam hat eine komplizierte Figur, welche Größen bieten Sie an?

Wir führen die Größen 44-62 und Langgrößen 94-114 direkt im Haus. Wir bieten die Möglichkeit zu Baukästen-Modelle an, die bei Bedarf innerhalb der Größen frei gemixt werden können. Genauso können Maßanfertigungen an die Hersteller in Auftrag gegeben werden und Änderungen bei uns im Haus durchgeführt werden.

Bieten Sie auch eine Maßanfertigung für meinen Bräutigam an?

Ja, über unsere Partner Wilvorst bieten wir Maßkonfektionen an.

Wann sollte mein Bräutigam auf die Suche gehen?

Die Frühjahr/Sommer-Kollektionen sind ab November im Hause. Ab April wird die etwas verkleinerte Herbst/Winter-Kollektion ausgeliefert. Wir empfehlen auch dem Bräutigam nicht zu kurzfristig auf die Suche zu gehen, 3-6 Monate vor dem Hochzeitstermin ist optimal. Denn auch beim Bräutigam gilt: Bei Bestellungen Lieferzeiten von ca. 8 Wochen mit einzuplanen. Auch beim Bräutigam empfehlen wir vorab eine kurze Terminvereinbarung.

Müssen auch die Anzüge fast immer bestellt werden?

Nein, die Herrenmode verkaufen wir oft bis auf Bestseller direkt von der Stange ab. Sollte Ihr Wunschmodell nicht mehr da sein muss es nachbestellt werden.

Wie lange sind die Lieferzeiten bei den Herren, wenn das gewünschte Modell nicht mehr vorrätig ist?

Wilvorst - 8 Wochen regulär, 4 Wochen per Express mit 15% Aufschlag
Digel - nicht alles ist nachbestellbar, ansonsten vieles direkt ab Lager
Kimo - nicht alles ist nachbestellbar, ansonsten vieles direkt ab Lager

Wie lange dauert ein Herrenmoden-Beratungstermin?

Wir planen für den Bräutigam 1-2 Stunden ein. Sollten Sie mehr als 2 Stunden brauchen ist dies auch kein Problem für uns.

Führen Sie auch Kinder- bzw. Kommunionsanzüge?

Nein, leider nicht.

Mein Bräutigam möchte nicht die typische helle Hochzeitsweste tragen sondern viel lieber eine Ton-in-Ton-Weste passend zum Anzugoberstoff haben. Ist dies möglich?

Ja, alle Wilvorst Anzugsstoffe können auch als Weste, Krawatte oder Plastron passend zum
Anzug gefertigt werden. Die Anfertigungszeit dauert regulär 8 Wochen. Es gibt neben den
hellen creme/sand/gold-Tönen aber auch andere Tonnuancen (z.B. braun, schwarz oder rot-Töne) oder auch Westen mit verschiedenen aufeinander abgestimmten Farben. Lassen Sie sich einfach bei uns beraten. Einen Anprobetermin können Sie gerne unter dem Menüpunkt "Kontakt" über das Kontaktformular oder per Telefon zu den Öffnungszeiten mit uns vereinbaren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!